Spa đông khách, vận hành vẫn nhẹ nhàng
Giải pháp số hóa toàn diện quy trình vận hành chuỗi Spa, Salon tóc, Nails và Thẩm mỹ viện. Tối ưu hóa lịch hẹn, quản lý liệu trình khách hàng và chấm công, tính hoa hồng kỹ thuật viên tự động.
Từ spa nhỏ đến chuỗi thẩm mỹ viện
Một ngày ở spa, gọn trong vài màn hình
Giao diện mới tông hồng, chữ to rõ, thao tác ít bước. Bấm từng mục để xem.
Điều tour: cả ngày làm việc của kỹ thuật viên trên một bảng
Mỗi cột là một kỹ thuật viên, mỗi thẻ là một lịch hẹn tô màu theo trạng thái. Lễ tân nhìn là biết ai đang rảnh, ai đang làm, khách nào sắp đến.
- Đếm và lọc theo trạng thái: chờ xác nhận, đã đến, đang làm, hoàn thành, hủy
- Xem 1, 3 hoặc 7 ngày; tìm theo tên, SĐT, dịch vụ
- Đổi trạng thái nhanh, in phiếu, xem ảnh khách ngay bên phải
- Tự cập nhật khi máy khác thêm hoặc sửa lịch
Trang chủ: mở máy là vào việc
Thao tác nhanh dạng ô màu cho bán hàng, điều tour, chăm sóc khách, thanh toán. Số lịch hẹn, sinh nhật và khách trễ hẹn trong ngày hiện ngay.
- Tìm mọi chức năng bằng Ctrl+K
- Thanh chức năng bên trái tự ẩn mục chưa được cấp quyền
- Danh sách chức năng dùng gần đây
Đặt lịch hẹn trong vài giây
Chọn khách, dịch vụ, giờ hẹn; giờ ra tự tính theo thời lượng dịch vụ. Phân công tối đa 3 kỹ thuật viên và ghi nhận nguồn khách.
- Tìm hoặc thêm khách ngay trong form
- Ghi nhận nguồn khách và người giới thiệu
- Lịch mới hiện ngay trên bảng điều tour
Liệu trình đếm buổi tự động, không sót buổi nào
Khách đến là thấy ngay các liệu trình đã mua, đã làm bao nhiêu buổi, còn bao nhiêu. Checkin buổi tiếp theo chỉ một lần bấm.
- Thanh tiến độ số buổi của từng liệu trình
- Vật tư, mỹ phẩm tiêu hao tự trừ kho theo định mức
- Tự lập lịch gọi hỏi thăm và hẹn buổi kế tiếp
Bán dịch vụ, mỹ phẩm và tính hoa hồng ngay trên phiếu
Mỗi dòng ghi rõ nhân viên tư vấn, kỹ thuật viên và tiền hoa hồng tương ứng. Hồ sơ khách hiện đủ số lần mua, tổng chi tiêu, điểm tích lũy, công nợ.
- Chiết khấu, khuyến mãi, thẻ VIP, đổi điểm thưởng
- Thanh toán nhiều hình thức: tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ, ví thành viên
- Đặt lịch buổi tiếp theo ngay sau khi bán
Không bỏ lỡ sinh nhật khách hàng nào
Danh sách sinh nhật hôm nay, ngày mai, 7 ngày tới. Lời chúc soạn sẵn theo mẫu, tự điền tên, tuổi, cách xưng hô; sao chép gửi Zalo hoặc SMS.
- Lọc theo giới tính, trạng thái đã hoặc chưa chăm sóc
- Mẫu lời chúc với biến {Ten} {XungHo} {Tuoi} {TenSpa}
- Ghi nhận cuộc gọi, hẹn khách đến nhận quà
Doanh thu, hoa hồng, nguồn khách trong một màn hình
Chủ spa nắm được doanh thu, thực thu, công nợ, số lượt khách, dịch vụ bán chạy và kỹ thuật viên hiệu quả nhất theo bất kỳ khoảng thời gian nào.
- Cơ cấu doanh thu theo nhóm dịch vụ và mỹ phẩm
- Bảng hoa hồng tư vấn, kỹ thuật viên
- Nguồn khách mới: Fanpage, Zalo, giới thiệu…
Ảnh mô phỏng giao diện, số liệu minh họa. Bấm vào ảnh để xem cỡ lớn.
Giữ chân khách từ lần đầu đến khi quay lại
Khách tiềm năng
Fanpage, Zalo, giới thiệuĐặt lịch
Phân kỹ thuật viênBán liệu trình
Hoa hồng tự tínhCheckin từng buổi
Trừ buổi, trừ mỹ phẩmHỏi thăm
Lịch chăm sóc tự lậpSinh nhật
Lời chúc, quà tặngKhách quay lại, tích điểm, dùng thẻ VIP: vòng chăm sóc bắt đầu lại.
Mọi thứ spa cần, trong một phần mềm
Điều tour kỹ thuật viên
Bảng lịch theo từng kỹ thuật viên, màu theo trạng thái, đổi trạng thái một chạm, tự cập nhật giữa các máy.
Liệu trình, thẻ dịch vụ
Bán gói nhiều buổi, thẻ dịch vụ có hạn dùng; theo dõi số buổi đã làm, còn lại và khách lâu chưa quay lại.
Hoa hồng tư vấn, kỹ thuật
Bảng quy định hoa hồng theo dịch vụ; phần mềm tự tính hoa hồng cho nhân viên tư vấn và kỹ thuật viên trên từng phiếu.
Định mức mỹ phẩm, kho
Khai báo định mức tiêu hao từng dịch vụ đến ml, gam; tự trừ kho khi checkin; quản lý lô hàng và hạn dùng.
Chăm sóc khách hàng
Tự lập lịch gọi hỏi thăm sau dịch vụ, ghi nhận mức độ hài lòng, báo cáo khách trễ hẹn, cơ hội kinh doanh.
Thẻ VIP, tích điểm
Phát hành thẻ VIP, chương trình tích điểm thưởng, khuyến mãi; thanh toán bằng ví thành viên trả trước.
Ảnh khách hàng
Lưu ảnh trước và sau liệu trình gắn với từng lịch hẹn, xem ngay trên bảng điều tour và màn hình bán hàng.
Kết nối Zalo khách hàng
Kết nối Zalo OA với hồ sơ khách hàng; soạn lời chúc, nhắc lịch theo mẫu để gửi Zalo hoặc tin nhắn.
Kết chuyển sang kế toán
Ghép số liệu bán hàng sang phần mềm kế toán TopsoftAC, tự khớp mã khách hàng, mã hàng hóa.
Ứng dụng GoSpa trên điện thoại
Ứng dụng di động GoSpa kết nối đồng bộ 100% dữ liệu với phần mềm quản lý trên máy tính. Hỗ trợ nhân viên cập nhật số liệu bán hàng, lịch hẹn, điều trị. Đặc biệt là chức năng nhật ký điều trị lưu hình ảnh trước và sau khi sử dụng dịch vụ
Chọn gói phù hợp với spa của bạn
Topsoft hỗ trợ cài đặt, nhập danh mục dịch vụ, mỹ phẩm và hướng dẫn nhân viên sử dụng.
Gói Cơ Bản (Cơ sở đơn)
- Quản lý lịch hẹn, xếp giường
- Quản lý thẻ liệu trình khách hàng
- Tính lương, hoa hồng nhân viên
- Cài đặt phần mềm trên máy đơn/LAN
Gói Chuỗi (Đa điểm)
- Đầy đủ tính năng gói cơ bản
- Đồng bộ dữ liệu chuỗi các cơ sở
- Kết nối ứng dụng di động GoSpa
- Hỗ trợ chỉnh sửa tính năng theo yêu cầu
Vì sao chọn TopsoftSpa?
Hệ sinh thái phần mềm quản lý Spa của TOPSOFT là công cụ đắc lực giúp tối ưu hóa toàn bộ bộ máy vận hành cơ sở chăm sóc sắc đẹp, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi của khách hàng và loại bỏ hoàn toàn các thất thoát nguyên vật liệu trong quy trình làm dịch vụ.
Giá trị thực tế phần mềm đem lại:
- Chuyên nghiệp hóa khâu tiếp đón: Sơ đồ giường phòng trực quan hiển thị thời gian thực giúp lễ tân báo chính xác thời gian chờ cho khách vãng lai.
- Minh bạch dòng tiền: Quản lý chặt chẽ các hình thức thanh toán bằng Tiền mặt, Chuyển khoản, Quẹt thẻ hoặc trừ tiền trong Ví thành viên trả trước.
- Kiểm soát mỹ phẩm chặt chẽ: Định mức chi tiết đến từng mi-li-lít (ml) hoặc gam (g) cho mỗi dịch vụ, hạn chế tối đa việc hao phí hoặc thất thoát vô lý.
Phương thức triển khai & Đồng hành kỹ thuật:
TOPSOFT hỗ trợ cài đặt dùng thử, cài đặt dữ liệu ngay tại cơ sở khách hàng hoặc chạy trực tuyến Cloud theo nhu cầu vận hành thực tế. Đội ngũ kỹ thuật túc trực xử lý và bổ sung chức năng riêng biệt sát theo quy trình nghiệp vụ thực tế của đơn vị.
Câu hỏi thường gặp
Sẵn sàng nâng tầm trải nghiệm khách hàng?
Topsoft hỗ trợ cài đặt, nhập dữ liệu dịch vụ, mỹ phẩm và hướng dẫn nhân viên sử dụng.